5 Factores claves para una buena estrategia de marca en tu consultorio

En todos los sectores hay cada vez más competencia y la salud no es la excepción, para hacer frente a estas demandas se debe comprender la importancia del paciente como nuestro punto de partida y empezar a trabajar en función a ello.

Por ende, se necesita una estrategia comercial que te ayude a posicionar tu marca entre tus competidores y atraer más pacientes, alguna vez te has preguntado: ¿qué puedo hacer para obtener nuevos pacientes?, ¿estaré teniendo buena visibilidad y comunicación en mis redes sociales?

👉 Aquí te presentamos 5 factores que te ayudarán a planificar y organizar la implementación de tu estrategia:

1. Controla los ingresos y egresos de tu clínica o consultorio
Si actualmente llevas el control de tus presupuestos, ingresos y egresos de tu negocio, pues felicidades, este paso no será difícil ni afectará a las iniciativas de marketing que desees hacer en el futuro. En cambio, si aún no llevas un registro de manera constante, considera registrarlos en una hoja de cálculo, por ejemplo un MS Excel, o si quieres un mejor control que además te emita reportes más precisos y segmentados, considera la adquisición de una plataforma de gestión.
Esto te permitirá tener más claro y organizado el presupuesto que podrás asignar en tus acciones de marketing y publicidad. Por ejemplo, hacer regalos a tus pacientes, realizar algún evento para tu equipo de trabajo, proponer ofertas o descuentos, crear anuncios de pago en Facebook o Instagram, entre otros.
Ingresos y egresos, control de ingresos
2. Conoce a tu competencia 
Conocer quienes trabajan en tu misma especialidad, saber cómo se comunican a través de sus redes, analizar la interacción con su comunidad en sus diferentes plataformas, nos ayuda a potenciar y diferenciarnos en nuestras acciones y comunicaciones que presentamos a nuestros pacientes
Por ello, recopila la mayor información posible y comienza a generar estrategias que impulsen a tu marca y destaquen como una propuesta diferente, única y creativa en toda tu comunidad.
3. Conoce a tu paciente
Realmente es fundamental saber a quienes nos estamos dirigiendo para poder enfocarnos en crear  estrategias de contenido de valor y tener una  comunicación personalizada, pero seguro te estarás preguntando ¿cómo puedo saber los gustos y características de mi público? Hay diferentes formas de  conocer y armar el perfil de tu público, por ejemplo: el mapa de empatía, investigando mediante las redes sociales o en diversas fuentes de internet cuáles son los gustos y preferencias de determinadas edades, generaciones, sexos, entre otros, pero la herramienta más potente siempre será el conversar con ellos y eso está totalmente a tu alcance.  
Recuerda que no hay mejor recomendación que un paciente que habla bien de ti.
4. Ten presencia y visibilidad en redes sociales
No basta con habernos creado una cuenta en alguna red social, debemos trabajar en tener visibilidad, la cual nos permite llegar a nuestra comunidad, pero ¿cómo podemos hacer eso?
En primer lugar debes crear un plan de contenidos que vayan acorde a tus objetivos de negocio y a tu público objetivo, estos deben estar planificados y organizados, de esta manera no caerás en realizar contenidos sin valor o improvisados. Es recomendable utilizar un calendario de redes sociales para que te puedas organizar y saber todos los factores que se debe considerar al publicar en alguna red social como: el día, la hora, el copy, la creatividad (imagen, video, historia, ebook, etc), entre otros.

 

5. Trabaja en equipo
Todo tu equipo de trabajo debe de estar alineado con los valores de tu marca de esta manera se fomenta todo lo que tú quieras transmitir a los pacientes. Además, trabajar en equipo ayuda a tener una mejor calidad en el servicio y la eficiencia aumentará, dicho de otro modo, cuida a tu equipo de trabajo que son ellos los que cuidarán a tus pacientes.
Una vez repasado todos estos puntos podrás crear estrategias que te ayudarán a impulsar tu consultorio o clínica., pero si te parece complejo, siempre puedes pedir ayuda, existen profesionales en el mercado que siempre están dispuestos a ayudar, búscalos como Community Manager o como agencia de marketing, dependiendo qué tan ambiciosos sean tus objetivos y cuánto estés dispuesto a pagar.
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Jimena Jara

Equipo de Marketing de Doctocliq 

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